L’usage de Twitter en bibliothèque

Créé en Mars 2006 par Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone et Noah Glass, Twitter est un site de réseau social qui permet à ses usagers de poster des messages de 140 caractères maximum depuis n’importe quel appareil connecté à internet (68 % des utilisateurs français de Twitter twittent depuis un smartphone). Aujourd’hui, cette plateforme de micro-blogging compte plus de 280 millions d’utilisateurs actifs par mois dont 2, 3 millions en France. Twitter est un réseau social encore en pleine expansion, puisqu’on estime qu’environ 320 000 nouveaux comptes Twitter sont créés dans le monde par minute.

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Grâce à sa présence de plus en plus forte sur le net, de nombreuses structures culturelles, et notamment des bibliothèques et médiathèques, se lancent elles-aussi sur le réseau social, en espérant toucher une nouvelle part de la population ou simplement acquérir une plus grande visibilité.

Ainsi aux Etats-Unis, de nombreuses bibliothèques sont très actives sur Twitter et ont un très grand nombre d’abonnés, comme par exemple la Bibliothèque du congrès à Washington qui ne compte pas moins de 703 000 abonnés ou followers dans le vocabulaire du site. Sur les comptes Twitter de ces grandes bibliothèques américaines, on retrouve les différents évènements qui ont lieu dans la bibliothèque, des photos, des informations concernant le monde culturel en général ou même des suggestions de livres que les bibliothécaires mettent aussi en avant dans la bibliothèque.

Twitter permettrait donc aux bibliothèques de communiquer directement avec leurs usagers et pouvoir ainsi les informer des prochains événements, des nouvelles acquisitions de la structure et même pourquoi pas leur donner la possibilité de faire des suggestions mais aussi de relayer des informations culturelles ainsi que d’échanger facilement avec d’autres bibliothèques.

Cependant en France, malgré visiblement tous les avantages à l’usage de Twitter dans les bibliothèques, on remarque que les bibliothèque qui utilisent le réseau social sont beaucoup moins nombreuses et peinent considérablement à avoir la même ampleur que les bibliothèques américaines. En effet, le compte Twitter de la Bibliothèque Nationale de France ne compte que 87 200 followers, soit 615 800 de moins que la bibliothèque du congrès de Washington, et celui des bibliothèques de Paris n’en a que 2 117.

Pourtant sur ces comptes français, nous retrouvons globalement le même type de contenu que sur ceux des bibliothèques américaines : des annonces concernant les événements du moments au sein même des bibliothèques, des suggestions d’ouvrages, des retweets (des re-posts de messages sur son propre Twitter) d’informations culturelles…

On en vient alors à se demander pourquoi cela ne fonctionne pas mieux, surtout aux vues des statistiques américaines. Il est possible que les utilisateurs de Twitter, qui sont majoritairement des adolescents et des jeunes adultes avec un âge moyen de 22 ans, ne témoignent pas d’un très grand intérêt pour les bibliothèques, et le problème ne viendrait donc pas de l’usage de Twitter par les bibliothèques mais des bibliothèques elles-mêmes qui ne seraient pas assez attractives pour les jeunes.

La vraie question serait donc de savoir comment des réseaux sociaux comme Twitter pourraient permettre de donner un nouvel intérêt notamment aux jeunes, aux bibliothèques et médiathèques. En effet, serait-il possible que grâce aux nouvelles technologies et à tous ces sites de réseaux sociaux, les structures culturelles, qui connaissent souvent une baisse de fréquentation due à la concurrence du numérique, puissent faire remonter leurs cotes de popularité ?


Webographie : 

“Chiffres Twitter – 2015.” Blog Du Modérateur. Accessed March 10, 2015. http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/.

“La Bibliothèque tweete!…Aidons La! (1/2).” Accessed March 10, 2015. http://bibliobang.tumblr.com/post/10929828952/la-bibliotheque-tweete-aidons-la-1-2.

Matt Anderson. “100 Libraries to Follow on Twitter.” Blog – Mattanderson.org. Accessed March 10, 2015. http://www.mattanderson.org/blog/2013/01/11/100-libraries-to-follow-on-twitter/

Thomas. “Le guide ultime pour utiliser Twitter en bibliothèque.” Text, June 20, 2008. http://www.vagabondages.org/post/2008/06/18/Le-guide-ultime-pour-utiliser-Twitter-en-bibliotheque

“Twitter.” Wikipédia, March 10, 2015. http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Twitter&oldid=112652109

Sophie Cornière. « Twitter ». August 22, 2009

https://abfblog.wordpress.com/2009/08/22/le-billet-des-hybrides/

Etienne Cavalié. « Twitter (le verbe, pas le nom) en bibliothèque ». April 21, 2009 https://bibliotheques.wordpress.com/2009/04/21/twitter-le-verbe-pas-le-nom-en-bibliotheque/

Compte Twitter Library of Congress

https://twitter.com/librarycongress

Compte Twitter Paris Bibliothèque

        https://twitter.com/parisbiblio

Compte Twitter de la BnF

https://twitter.com/actubnf

http://bibliotheques-de-pret.paris.fr/userfiles/file/Nouveautes/Canopee/livre-blanc.pdf